Ngành Tang Lễ Thú Cưng 1.5 Tỷ USD tại Trung Quốc: Nhu Cầu Tình Cảm & Khoảng Trống Pháp Lý

Trong một thập kỷ qua, Trung Quốc đã chứng kiến sự trỗi dậy mạnh mẽ của một thị trường đặc biệt và đầy cảm xúc: ngành dịch vụ tang lễ thú cưng. Với quy mô lên tới 1,5 tỷ USD vào năm 2022, lĩnh vực này không chỉ phản ánh sự thay đổi trong cách con người nhìn nhận về vật nuôi, mà còn bộc lộ những khoảng trống pháp lý cần được lấp đầy để bảo vệ quyền lợi của những chủ nhân đang đau buồn.

Tóm tắt nhanh

• Thị trường tang lễ thú cưng tại Trung Quốc đạt 1,5 tỷ USD vào năm 2022, cho thấy tốc độ tăng trưởng nhanh chóng.
• Nhu cầu phát sinh từ số lượng thú cưng ngày càng lớn (53 triệu chó, 73 triệu mèo tại các thành phố) và sự coi trọng vật nuôi như thành viên gia đình.
• Các dịch vụ đa dạng từ hỏa táng riêng, lễ tưởng niệm, lưu giữ tro cốt, đến nghi thức tôn giáo và tạo vật phẩm kỷ niệm cao cấp, có gói dịch vụ lên đến gần 70 triệu đồng.
• Ngành vẫn thiếu một cơ quan quản lý thống nhất, dẫn đến rủi ro về chất lượng dịch vụ và khó khăn trong việc bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Vì sao đáng chú ý

Sự phát triển bùng nổ của ngành tang lễ thú cưng tại Trung Quốc không chỉ đơn thuần là một xu hướng kinh doanh mới mà còn là một chỉ dấu quan trọng về sự thay đổi xã hội và văn hóa. Đối với các chủ nuôi, đây là cơ hội để họ có thể bày tỏ lòng tiếc thương và tiễn biệt người bạn bốn chân của mình một cách trang trọng, thể hiện sự gắn kết sâu sắc như với một thành viên trong gia đình. Đối với ngành dịch vụ, nó mở ra một thị trường tiềm năng khổng lồ, thu hút nhiều nhà đầu tư và doanh nghiệp tham gia. Tuy nhiên, sự thiếu vắng các quy định pháp lý rõ ràng đang đặt ra câu hỏi về chất lượng dịch vụ, đạo đức kinh doanh và khả năng bảo vệ người tiêu dùng, những người đang trong trạng thái yếu lòng sau mất mát. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của ngành mà còn có thể gây ra những hệ lụy pháp lý và xã hội phức tạp.

Bối cảnh

Trong những năm gần đây, xã hội Trung Quốc chứng kiến một sự dịch chuyển đáng kể trong quan niệm về thú cưng. Từ vai trò đơn thuần là vật giữ nhà hay tiêu khiển, chó, mèo và các loài vật nuôi khác đã dần trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều gia đình, đặc biệt là ở các đô thị lớn. Sự gia tăng thu nhập, xu hướng sống độc thân hoặc ít con cái, cùng với mong muốn tìm kiếm sự bầu bạn, đã thúc đẩy số lượng thú cưng tăng vọt. Năm 2022, Trung Quốc ghi nhận khoảng 53 triệu con chó và 73 triệu con mèo được nuôi tại các thành phố, một con số ấn tượng cho thấy quy mô của thị trường vật nuôi.

Cùng với sự gia tăng về số lượng, nhu cầu dành cho thú cưng cũng ngày càng cao cấp và đa dạng, từ thức ăn chất lượng, chăm sóc y tế hiện đại cho đến các dịch vụ thẩm mỹ. Tuy nhiên, khi một người bạn đồng hành qua đời, nỗi đau và mong muốn được tiễn biệt một cách tử tế là điều không thể tránh khỏi. Chính từ nhu cầu tình cảm sâu sắc này, ngành dịch vụ tang lễ thú cưng bắt đầu hình thành và phát triển nhanh chóng, biến nỗi đau mất mát thành một cơ hội kinh doanh trị giá hàng tỷ USD.

Sự Bùng Nổ Dịch Vụ và Giá Trị Tinh Thần

Ngành tang lễ thú cưng tại Trung Quốc đã vượt ra khỏi những nghi thức chôn cất đơn giản, trở thành một hệ sinh thái dịch vụ đa dạng và chuyên nghiệp. Các cơ sở hiện nay cung cấp một loạt các lựa chọn, đáp ứng mọi mức độ ngân sách và yêu cầu tình cảm của chủ nuôi. Từ những dịch vụ cơ bản như an tử nhân đạo, vệ sinh và chuẩn bị thi thể, đến các lễ tưởng niệm trang trọng có sự tham gia của người thân và bạn bè.

Hỏa táng là một trong những dịch vụ phổ biến nhất, với tùy chọn hỏa táng riêng biệt để đảm bảo tro cốt của thú cưng không bị lẫn lộn. Sau đó, tro cốt có thể được lưu giữ trong các lọ đặc biệt, chôn cất tại nghĩa trang thú cưng hoặc thậm chí được biến thành các vật phẩm lưu niệm độc đáo như mặt dây chuyền, hộp lưu giữ dấu chân, hoặc lọ đựng một phần lông. Một số cơ sở còn cung cấp các nghi lễ tôn giáo tùy chỉnh, có giá lên tới 1.800 nhân dân tệ, nhằm mang lại sự an ủi tinh thần cho chủ nuôi.

Điều đáng chú ý là sự xuất hiện của các gói dịch vụ siêu cao cấp. Ví dụ, việc biến tro cốt của thú cưng thành một “tinh thể sống” có thể tiêu tốn tới 18.000 nhân dân tệ (gần 70 triệu đồng), một mức giá không hề nhỏ. Theo lời một chủ cơ sở tang lễ thú cưng ở Thẩm Dương, “Mọi người sẵn sàng trả tiền cho giá trị tinh thần đó. Một nghi thức tiễn biệt trang trọng giúp họ nói lời cuối cùng với thú cưng.” Điều này nhấn mạnh rằng, hơn cả dịch vụ vật chất, những gì khách hàng tìm kiếm là sự an ủi về mặt cảm xúc và một cách để bày tỏ tình yêu thương cuối cùng.

Một nhân viên đang thực hiện các nghi thức an táng cho thú cưng. Ảnh: SCMP

Nỗi Đau Mất Mát và Sự Đồng Cảm

Câu chuyện về cặp vợ chồng ở Đại Liên, nghẹn ngào chải bộ lông lần cuối cho chú mèo Pidan đã sống cùng họ 8 năm, là một minh chứng rõ nét cho sự gắn kết sâu sắc giữa con người và vật nuôi. Những lời nhắn gửi đầy cảm động như “Pidan, từ nay con sẽ không còn đau đớn nữa. Hãy về thăm bố mẹ trong những giấc mơ và kể cho chúng ta nghe mọi chuyện. Mong rằng kiếp sau chúng ta vẫn sẽ là một gia đình” không chỉ thể hiện tình yêu vô bờ bến mà còn cho thấy thú cưng đã trở thành một thành viên thực sự trong gia đình họ.

Zhang Yingjun, một chủ cơ sở tang lễ thú cưng 30 tuổi tại Đại Liên, đã chia sẻ về sự đồng cảm sâu sắc của mình. Cô kể rằng ban đầu cô thường khóc cùng khách hàng, nhưng sau đó nhận ra trách nhiệm quan trọng hơn là phải đảm bảo mọi khâu của tang lễ diễn ra suôn sẻ và cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhất. Điều này cho thấy những người làm việc trong ngành này không chỉ là những nhà cung cấp dịch vụ, mà còn là những người hỗ trợ tinh thần, giúp chủ nuôi vượt qua giai đoạn khó khăn nhất.

Giá dịch vụ mai táng thú cưng rất khác nhau tùy thuộc vào lựa chọn của khách hàng. Ảnh: Baidu

Thách Thức Về Quản Lý và Bảo Vệ Người Tiêu Dùng

Bên cạnh sự phát triển vượt bậc, ngành dịch vụ tang lễ thú cưng tại Trung Quốc đang đối mặt với một vấn đề lớn: thiếu cơ chế quản lý thống nhất. Luật sư Fu Jian từ Công ty Luật Zejin ở tỉnh Hà Nam chỉ ra rằng, mặc dù các cơ sở kinh doanh cần có giấy phép từ cơ quan quản lý chăn nuôi và bảo vệ môi trường, nhưng không có một cơ quan nhà nước cụ thể nào chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ lĩnh vực này.

Sự thiếu vắng khung pháp lý và cơ quan giám sát rõ ràng dẫn đến nhiều rủi ro cho người tiêu dùng. Khi một cửa hàng không thực hiện đúng thỏa thuận hoặc cung cấp dịch vụ kém chất lượng, khách hàng thường gặp khó khăn trong việc bảo vệ quyền lợi của mình. Vụ việc tại Thâm Quyến năm 2024 là một ví dụ điển hình: một người dùng mạng xã hội đã trả 700 nhân dân tệ để hỏa táng riêng con mèo của mình, nhưng sau đó không thể biết thú cưng của mình đã được xử lý như thế nào và cũng không nhận được bồi thường. Điều này không chỉ gây ra sự thất vọng và tổn thương tinh thần mà còn làm dấy lên những nghi ngờ về tính minh bạch và đạo đức kinh doanh trong ngành.

Nghĩa trang thú cưng. Ảnh: Baidu

Góc nhìn Xu Hướng 24

Sự bùng nổ của ngành tang lễ thú cưng tại Trung Quốc là một phản ánh rõ nét của quá trình đô thị hóa và thay đổi cấu trúc xã hội. Khi cuộc sống hiện đại mang lại nhiều áp lực và sự cô đơn, thú cưng trở thành nguồn an ủi tinh thần quan trọng, và do đó, việc chi trả cho một lễ tiễn biệt trang trọng không chỉ là sự xa xỉ mà còn là một nhu cầu tình cảm chính đáng. Tuy nhiên, sự phát triển nóng của thị trường này, đặc biệt khi thiếu vắng một khung pháp lý vững chắc, đang tạo ra một kẽ hở lớn. Vấn đề không chỉ nằm ở việc kiểm soát chất lượng dịch vụ mà còn ở việc định hình một chuẩn mực đạo đức cho ngành. Chính phủ Trung Quốc cần sớm có những động thái cụ thể để thiết lập cơ quan quản lý, ban hành quy định và tiêu chuẩn rõ ràng cho các dịch vụ tang lễ thú cưng, không chỉ để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mà còn để đảm bảo sự phát triển bền vững và minh bạch của một ngành công nghiệp đầy tiềm năng và ý nghĩa nhân văn này.

Nguồn tham khảo

• Kenh14.vn - Ngành tang lễ thú cưng trị giá 1,5 tỷ USD của Trung Quốc

H2. Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Ngành Tang Lễ Thú Cưng Ở Trung Quốc

Tại sao ngành tang lễ thú cưng ở Trung Quốc lại phát triển nhanh chóng?

Ngành này phát triển nhanh chóng do số lượng thú cưng trong các gia đình đô thị tăng mạnh (53 triệu chó, 73 triệu mèo vào năm 2022) và sự thay đổi trong quan niệm của chủ nuôi, coi thú cưng như thành viên thân thiết trong gia đình. Điều này thúc đẩy nhu cầu chi trả cho các dịch vụ hậu sự trang trọng và thể hiện tình cảm cuối cùng.

Ngành dịch vụ tang lễ thú cưng hiện có những lựa chọn nào?

Các dịch vụ rất đa dạng, bao gồm an tử nhân đạo, vệ sinh và chuẩn bị thi thể, tổ chức lễ tưởng niệm, hỏa táng (có cả hỏa táng riêng), lưu giữ tro cốt, chôn cất tại nghĩa trang chuyên biệt, làm đồ lưu niệm (hộp dấu chân, lọ lông), nghi lễ tôn giáo, và thậm chí là biến tro cốt thành “tinh thể sống” với chi phí cao.

Vấn đề lớn nhất mà ngành dịch vụ tang lễ thú cưng ở Trung Quốc đang đối mặt là gì?

Vấn đề lớn nhất là thiếu một cơ quan quản lý nhà nước thống nhất chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ lĩnh vực này. Điều này dẫn đến sự thiếu minh bạch, khó khăn trong việc kiểm soát chất lượng dịch vụ, và khiến khách hàng gặp rủi ro khi có tranh chấp, như trường hợp một chủ nuôi không biết thú cưng của mình được xử lý ra sao sau khi trả tiền hỏa táng riêng.